지쳐 있던 두 관리사가 시작했습니다
오피스타는 2013년 자전거 가게 위층에서 베드 두 대와 주전자 하나로 문을 열었습니다. 12년이 지난 지금은 34명의 관리사와 250평 규모가 되었지만, 원칙은 그대로입니다. 시술자에게 제대로 보상하면 관리의 질은 저절로 따라온다는 것.
우리가 이 방식을 고집하는 이유
대부분의 스파는 회전율을 중심으로 운영됩니다. 준비 시간을 줄이고, 예약을 촘촘히 채우고, 실적제로 급여를 지급하죠. 계산기로는 맞아떨어지지만 관리사는 3년이면 소진됩니다. 같은 관리사를 두 번 만나기 어려운 이유가 바로 여기에 있습니다.
그래서 우리는 반대로 갔습니다. 관리사는 4대 보험이 적용되는 월급제로 일하고, 하루 시술 시간은 5시간으로 제한되며, 고객 사이에 20분이 보장됩니다. 운영 비용은 더 듭니다. 대신 관리사의 평균 근속이 5년이고, 당신의 어깨 이력을 기억하는 사람이 늘 그 자리에 있습니다.
- 월급제 고용, 건강보험과 유급 보수교육 시간 제공
- 하루 시술 시간 최대 5시간, 예외 없음
- 관리실 정리 시간 20분을 근무 일정에 포함
- 제품 판매 수당이 없어 아무도 권유하지 않습니다
2026년 2분기 기준 수치입니다. 고객 평점은 최근 24개월간 수집한 시술 후 설문 2,841건을 집계한 결과입니다.
절대 타협하지 않는 네 가지
솔직한 진단
마사지가 답이 아닐 때는 그렇다고 말씀드리고 다른 곳을 안내합니다. 신뢰하는 물리치료사, 정형외과, 피부과 목록을 갖추고 있습니다.
매번 확인하는 동의
압력, 부위, 드레이핑을 시작 전에 말로 확인하고 진행 중에도 다시 여쭙니다. 시술 도중에 마음이 바뀌셔도 괜찮습니다.
권유하지 않기
판매 수당을 받는 직원이 없습니다. 제품 추천은 말 그대로 추천일 뿐, 누군가의 실적 목표가 아닙니다.
진짜 고요함
방음 처리된 관리실, 안내 방송 없음, 라운지 안쪽 휴대폰 금지. 고요함은 비용을 들여 만든 우리의 기능입니다.
12년을 간단히 정리하면
중요한 순간들만 담았습니다.
자전거 가게 위층, 베드 두 대
마렌 이토와 다니엘 레예스가 약 11평, 관리실 한 개로 시작했습니다. 첫 대기 명단은 11명이었습니다.
월급제 도입
지역에서 처음으로 실적제를 완전히 폐지했고, 1년 만에 관리사 이직률이 3분의 1로 줄었습니다.
마샬 스트리트 사옥 이전
250평 규모에 관리실 8개, 그리고 온열관의 첫 번째 버전을 갖추게 되었습니다.
멤버십 출시
크레딧 이월, 가족 공유, 무료 일정 변경을 도입했고 8개월 만에 2,000명이 가입했습니다.
의료 연계 프로그램 시작
지역 물리치료 클리닉 4곳과 협진 체계를 만들고, 관리사 산전 자격 과정을 개설했습니다.
온열관 전면 재시공
새 삼나무 사우나와 더 넓어진 냉수 풀, 조용한 테라스를 열었고 2층에 코칭 스튜디오를 마련했습니다.
당신이 만나게 될 사람들
34명 중 일부입니다. 모든 관리사의 자격 번호와 전문 분야는 프런트와 예약 앱에서 확인하실 수 있습니다.
마렌 이토
22년 경력의 임상 바디워크 전문가. 만성 통증, 흉터 조직, 수술 후 회복 관리를 담당합니다.
다니엘 레예스
스포츠 및 정형 마사지 전문. 지역 러닝 클럽 두 곳과 롤러더비 리그를 함께 관리하고 있습니다.
프리야 난다쿠마르
전문가용 피부 관리, 여드름 프로토콜, 시술 후 회복 페이셜을 담당하는 15년 경력자입니다.
토마스 린드크비스트
노르딕 서킷과 코칭 프로그램을 운영합니다. 핀란드에서 교육을 받았고, 사우나 증기에 관해서라면 진심입니다.
보유 자격과 인증 현황
모두 확인 가능한 정보입니다. 자격 번호는 관할 마사지 관리사 협회에 공개되어 있습니다.
| 자격 | 발급 기관 | 대상 | 갱신 주기 |
|---|---|---|---|
| 마사지 관리사 면허 | 오리건주 마사지관리사협회 | 마사지 관리사 26명 전원 | 2년마다, 보수교육 25시간 |
| 에스테티션 면허 | 오리건주 보건면허청 | 에스테티션 6명 전원 | 2년마다 |
| 산전 마사지 자격 | 바디 테라피 어소시에이츠 | 관리사 9명 | 3년마다 |
| 건강·웰니스 코치 | NBHWC | 코치 2명 | 3년마다 |
| 심폐소생술 / 응급처치 | 적십자사 | 전 직원 | 매년 |
| 수영장·스파 운영 자격 | NSPF / PHTA | 시설 관리팀 | 5년마다 |
직접 확인해 보셔도 좋습니다.
평일 오전 11시부터 오후 3시까지 언제든 둘러보실 수 있습니다. 예약도, 영업 안내도 없습니다.